Die ANDTEK GmbH präsentiert im Rahmen der "CallCenter World 2012" (Halle 3, Stand A16) mit "Contact Center" eine hoch skalierbare Lösung, die sich problemlos in bestehende IT-Umgebungen integrieren und zentral über eine Weboberfläche administrieren lässt. "Contact Center" verwenden - telefonbasierend oder als CTI-Variante - Mittelständler ebenso wie Großunternehmen. Die Generali Deutschland Informatik Services GmbH z.B. routet mit der Lösung von ANDTEK eingehende Anrufe auf rund 1.400 Mitarbeiter an 5 verschiedenen Standorten.
Die Call-Center-Branche trifft sich anlässlich der "CallCenter Wold 2012", der Internationalen Kongressmesse für Call Center Management, vom 27. Februar bis 01. März im Estrel Convention Center in Berlin.
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