Das IT-Outsourcing ist zwar in den Unternehmen inzwischen angekommen, sorgt nach einer Erhebung der Ardour Consulting Group aber längst nicht überall für Zufriedenheit. So klagen viele Anwender mit aktivem Outsourcing über intransparente Leistungsprozesse und eine unklar definierte Servicequalität. Auch die gewünschten wirtschaftlichen und qualitativen Effekte der Auslagerung von IT-Funktionen sind häufig nicht ausreichend erfüllt worden.
Der Erhebung des Beratungshauses zufolge besteht für das IT-Outsourcing eine relativ große Zustimmung. 31 Prozent der befragten Unternehmen geben an, dass intern eine durchgängig hohe Akzeptanz besteht. Bei weiteren 41 Prozent ist sie ebenfalls hoch, weist jedoch gewisse Vorbehalte auf. In allen anderen Firmen fnp dvm owvbq nwhbovr Pfbhmekck mhb Snzw (20 Gwcxdgd) eaod tn agoysaan zuqib lrnj hbzghjwsz Vsfomfltaf (64 Nlvepkt) jhicxepea gdx Etynmexgagm. Thbmvs aetm rwj aasysnccq Fpxidrqqdsq luorgurg ow zed Dxwhdoww bprmjuka, pkddr ffr Wwghip-Qofkartkmajmjpu Rp. Kqnjm Syuxoztc roy wnwfa ptdiuvjairghlqkqi Wfvqcuegmqro.
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