Axios Systems, anerkannter Hersteller von IT-Service-Management Softwarelösungen, erhielt von SAP die Zertifizierung seiner Schnittstelle (Interface) zum SAP Solution Manager (7.0). Die Kernfunktion dabei ist der nahtlose Austausch von Störmeldungen (Incidents) zwischen beiden Systemen. Das beliebig konfigurierbare und workflowbasierte Interface erleichtert und forciert die Ursachenforschung von Störungen, ermöglicht eine lückenlose Verwaltung aller Informationen im Primärsystem und verbessert die Transparenz erfolgskritischer Geschäftsprozesse. Neben der SAPzertifizierten technischen Verknüpfung werden von Axios Systems Beratungsdienstleistungen zur Einführung und besseren Nutzung der integrierten IT-Service-Management-Lösung zur Verfügung gestellt. Die Schnittstelle ist das Ergebnis einer engen Zusammenarbeit zwischen dem SAP-Partner syskoplan und Axios Systems.
Nutzung integrativer Vorteile
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