Die Kundenzufriedenheit ist für Krankenkassen ein wesentlicher Erfolgsfaktor und wird von vielen Kriterien beeinflusst. Unter anderem die Servicequalität hat eine entscheidende Bedeutung. Für die BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER ist die Kundenorientierung nicht nur ein Lippenbekenntnis, sondern oberste Priorität. Nach Focus Money und dem ServiceAtlasKrankenkassen bestätigt eine eigene Umfrage unter Versicherten die Spitzenbewertungen.
Anfang 2024 führte Focus Money eine repräsentative Umfrage zur Kundenzufriedenheit durch. Insgesamt 49 Krankenkassen waren in die Erhebung eingeschlossen. Hier sicherte sich die BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER einen Spitzenplatz. Die befragten Versicherten bewerteten den Service der Krankenkasse als „sehr gut“.
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