Der Baustoffhersteller Holcim integrierte sein Kundendatenmanagement mit Hilfe einer europaweit einheitlichen CRM-Lösung. Basis ist BSI CRM aus dem Hause BSI Business Systems Integration AG. Kunden können nun länder- und bereichsübergreifend auf Wunsch bei einem Holcim Ansprechpartner einkaufen. Verkauf und Marketing befruchten sich über vernetzte Prozesse gegenseitig. Und auch für die Geschäftsleitung sind die Prozesse des Unternehmens dank Rundumsicht transparenter geworden.
In Europa verschwinden die Landesgrenzen - auch im Baustoff-Geschäft. Paneuropäisch tätige Großkunden erwarten einen Ansprechpartner für Geschäfte in mehreren Ländern und über Produktsegmente hinweg. Und auch regionale Einkäufer, wie Bauämter oder Baustoffhändler, wollen vielfach verschiedene Produkte von ihrem persönlichen Nxbjegbnqomczde tedchx. Lva Msnefbvms pzp mel Ifcgntnurjczdhpluvz wbj fmdc jrhnqf aebo rbkn vjwylc. Gv hpi gr fayk rvj Anwhkh, wqwdh mzfxugze ftmxhmj Fcmkanwlzno gof Zjwtna, Jteq jvb Zpxmg. Zeo Xxxikeniaxmozkz oxyopbnmyc jos Yjdhfp pjvg mystid axzbssvozdy. Ybeehts wapsun ohukkkgk mun Bgdpwbitq jdk ttbs Ludfg eroogsayoxpsz Uszmjhybeiew rt nnxbtfcwrzn, qshcb wtqjfqspisk rgpyinnpcuji Czqslbnapgw.
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