Die Schlichtungsstellen der Bundesnetzagentur haben ihre Tätigkeitsberichte für das Jahr 2024 veröffentlicht.
„Unsere Schlichtungsstellen bieten ein niederschwelliges, kostenfreies Verfahren und ermöglichen die Lösung von Konflikten zwischen Verbraucherinnen und Verbrauchern und Unternehmen. Wir freuen uns, dass dieses Angebot zunehmend angenommen wird“, erklärt Klaus Müller, Präsident der Bundesnetzagentur.
Schlichtungsstelle Post
Die Schlichtungsstelle Post vermittelt in besonderen Streitfällen zwischen Postunternehmen und Kundinnen und Kunden. Im Jahr 2024 erreichten die Schlichtungsstelle Post 4.115 Eingänge. Die Eingänge sind im Vergleich zum Vorjahr (3.574 Eingänge) um 15 Prozent gestiegen. Die Zahl liegt erstmals über der 4.000er-Marke und zeigt das wachsende Interesse an einer außergerichtlichen Streitbeilegung.
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„Unsere Schlichtungsstellen bieten ein niederschwelliges, kostenfreies Verfahren und ermöglichen die Lösung von Konflikten zwischen Verbraucherinnen und Verbrauchern und Unternehmen. Wir freuen uns, dass dieses Angebot zunehmend angenommen wird“, erklärt Klaus Müller, Präsident der Bundesnetzagentur.
Schlichtungsstelle Post
Die Schlichtungsstelle Post vermittelt in besonderen Streitfällen zwischen Postunternehmen und Kundinnen und Kunden. Im Jahr 2024 erreichten die Schlichtungsstelle Post 4.115 Eingänge. Die Eingänge sind im Vergleich zum Vorjahr (3.574 Eingänge) um 15 Prozent gestiegen. Die Zahl liegt erstmals über der 4.000er-Marke und zeigt das wachsende Interesse an einer außergerichtlichen Streitbeilegung.
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