Capgemini hat für die MAN Truck & Bus AG ein Kennzahlen-Cockpit zur strategischen Steuerung der Unternehmensqualität entwickelt. Mit diesem Tool können Kennzahlenverläufe zur Qualität für Entwicklung, Produktion und Vertrieb deutlich schneller und einfacher erstellt werden. Auch sorgt das Cockpit für ein einheitliches Kennzahlenreporting über Ressortgrenzen hinweg. Manager verschiedener Ebenen können mit der Lösung anhand von Kennzahlen die Zielerreichung messen und verfügen somit über eine fundierte Entscheidungsgrundlage. Das Management der MAN Truck & Bus AG hat mit dem Cockpit jederzeit einen Überblick über die kundenorientierten Qualitätsziele und kann diese über einen längeren Zeitraum verfolgen und analysieren.
Dreh-und Angelpunkt: Kundenorientierung
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