CDC Software, ein Anbieter von Unternehmenssoftware für die Optimierung von Geschäftsprozessen, unterstützt mit der Saratoga CRM Software ab sofort die Arbeitsabläufe bei Pfeiffer Vacuum. Alle Kundeninformationen lassen sich über eine einheitliche Oberfläche einsehen und Dokumente einfach per Knopfdruck erstellen. Die neue CRM (Customer Relationship Management)-Lösung wird bereichsübergreifend eingesetzt: Vertrieb, Marketing, Controlling, Service sowie Forschung & Entwicklung profitieren gleichermaßen. Saratoga CRM, das seit Juli 2009 bei Pfeiffer Vacuum im Einsatz ist, läuft unter anderem auf Citrix Servern und ist an das ERP-System sowie an Microsoft Outlook angebunden.
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