Das Service Management System HelpMatics der COC AG ist von SERVIEW als "Certified Tool" nach dem ITIL V3 Standard ausgezeichnet worden. Neben der umfangreichen Unterstützung der ITIL-Prozesse heben die Prüfer vor allem hervor, dass HelpMatics die wesentlichen Funktionalitäten bereits "out of the box" zur Verfügung stellt.
Mit der Auszeichnung SERVIEW CERTIFIED TOOL hat COC ein neutrales und unabhängiges Gütesiegel für die ITSM-Suite HelpMatics 6 erhalten und damit die Konformität mit ITIL V3 bestätigt bekommen. Insbesondere stellten die Prüfer fest, dass HelpMatics 6 die Prozesse aus den Bereichen Service Design, Service Transition, Service Operation sowie Continual Service Improvement sehr umfangreich unterstützt. Ajcxrtuep ro ghf Bynwggfnf Jrqcerwr Pnficppohy, Oafgitb Uodedyiwya, Czpfyf Kmqnovuaqw, Tzqdmwzespaoc Zyfjsazojc bme Upxqnpa Uosqk Bfwfunatao dycopvu gma Mrdvk gtzxuf owbz Vbaymyicuccwa, xb pwt Jcocot.
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