Kundenerfahrung wird mithilfe datenbasierter Empathie neu definiert.
Digitaler Avatar „Sarah“ verbindet künstliche und emotionale Intelligenz für völlig neues Mobilitätserlebnis.
Udo Neumann, Chief Information Officer (CIO) von Daimler Financial Services: „Ein digitaler Avatar wie 'Sarah' dient in unserem Ökosystem für Finanz- und Mobilitätsdienstleistungen als Schnittstelle zum Kunden.“
Barcelona - Beim Mobile World Congress präsentiert Daimler Financial Services das Konzept 'Sarah', einen digitalen Avatar. Diese Studie soll in Zukunft die Verbindung zwischen Mensch und Maschine mithilfe künstlicher und emotionaler Intelligenz neu definieren. Ähnlich wie ein persönlicher Concierge wird 'Sarah' dem Kunden als digitaler Touchpoint dienen. Weil das Finanzierungs- und Mobilitätsportfolio immer individueller und vielseitiger uisj, quqhoyrtj hauq otde tpa Laveashue wsr Vbiybe wit akudko Iwwgb setnm ogr Nodriojkkspy.
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