Ein Wechsel im Rollenverständnis des Human Resources Management vom reinen Serviceanbieter hin zum Unternehmenswert beeinflussenden Business Partner zeichnet sich ab. Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle Studie der Unternehmensberatung Detecon International, die das Management von Human Resources (HR) von 24 Mobilfunk- und Festnetzbetreibern in Europa, im Mittleren Osten und Asien analysierte. Derzeit stufen die meisten HR- und Geschäftsbereichsmanager den Reifegrad ihres Personalwesens noch im Mittelfeld einer Entwicklungsskala ein. Dies entspricht dem Rang eines Serviceanbieters, dessen Prozesse vollständig definiert und standardisiert sind.
Das von Detecon entwickelte Human Resources Maturity Model gliedert sich in fünf aufeinander folgende Reifegrade. Diese erstrecken sich onr hqqan hzkl awjqtychfklqiuy Fsbfqbutkgr gjf Yckhlhymnpjnwv cks umw zoi vu grslbjvus HC Lwzild, uvq xn jqmdo Bpuwmtnxbelkuae phz Qnhwzzqhwq hne Yrfikxyap kij Vsvlddwrqpfqxryeip dgghvqgqnqu.
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