Schon lange wird darüber gesprochen, die Industrie und industrienahe Unternehmen in Bezug auf Betreuung der bestehenden Kunden zu digitalisieren.
Besonders die Corona Krise hat gezeigt, dass Servicebesuche, Außendienst Termine und letztendlich auch der Gang ins Homeoffice die Prozesse bei der Betreuung bestehender Kunden schwierig bis unmöglich gemacht hat.
Dnetwo hat bereits vor der Corona Krise mit Ihrem Produkt dplain einen digitalen Ansatz für die Abwicklung von digitalen Prozessen angeboten und diese insbesondere durch Corona nochmals erweitert.
So ist heute im gelernten Chat-Stil eine Kommunikation zwischen Vertrieb & Innendienst sowie dem Kunden möglich.
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