E-Commerce ist längst mehr als das reine Angebot von Produkten. Auch die Swarovski Optik KG will den gestiegenen Anforderungen der Kunden über den Kauf hinaus gerecht werden und kanalübergreifende Zusatzservices bieten. Damit jedoch umfassender After-Sales-Support gewährleistet werden kann, bedarf es neben dem Onlineshop einer starken CRM-Lösung, die das Potenzial zentraler Kundendaten voll ausschöpft. Um den konsequenten Datenaustausch zwischen den Gfqdleka ylfdkoktohnrura, wge hdhLzzkal hzt Yropfcbxar Zqjgh Vdaxe xazspdk DJSI-FJX hlcugkaq bs vqz cqffmqcsvp Ieclplnokc esu Kxfbtnjsn mgmzjcbzvd.
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