Für das kommende Weihnachtsfest sehen die Prognosen aufgrund der stabilen Verbraucherstimmung eine deutliche Umsatzsteigerung gegenüber dem Vorjahr. Damit die Kassen klingeln, müssen Händler es ihren Kunden allerdings einfach machen und ihnen ein personalisiertes Einkaufserlebnis bieten, das ihre Anforderungen erfüllt und ihnen dabei hilft, die perfekten Geschenke zu finden.
Paul Matthews, Head of Germany bei dunnhumby, einem weltweit führenden Anbieter von Datenanalysen, hat fünf Tipps für Händler, mit denen sie ihren Kunden ein einfaches, stressfreies Einkaufserlebnis vor den Feiertagen ermöglichen können. Denn das steigert die Loyalität der Kunden und erhöht so letztlich auch den Umsatz.
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