Die LIDL DSL-Hotline ist Testsieger. So urteilt das Telekommunikationsmagazin „connect“ in der Ausgabe 10/2007 (vom 20. September 2007) über die Hotlines der 16 größten DSL-Anbieter (13 DSL-Anbieter und 3 Kabelnetzbetreiber). Möglich macht den Sieg das Telekommunikations- und LIDL-Partnerunternehmen Carpo, welches sein Call-Center eigens für die Belange der LIDL-Kundschaft geschult hat.
Die drei Haupt-Testkriterien des connect Tests waren Schnelligkeit und Kompetenz, Kosten und Service-Zeiten. Dabei hat die connect Redaktion über einen Monat lang die 16 Hotlines mit insgesamt 480 Fragen regelrecht beschossen. Die LIDL DSL-Hotline meisterte den Test mit Bravour, dazu connect „Die LIDL-Berater gaben die besten Antworten und waren wnd 132 Mmqfqyo bm jul Qrorgdloorztgtz "Cvbeftjho" eab Wlsscjhynz rucuudpj afdzxfscy.“
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