Diese offensichtliche Aufbruchsstimmung hat ihren Hintergrund darin, dass zwei Drittel der über 200 befragten CRM-Verantwortlichen zukünftig den Kennzahlen als Steuerungsinstrument für das Kundenmanagement eine sehr erfolgskritische Bedeutung beimessen. Lediglich jedes zehnte Unternehmen weist diesem Thema eine geringe Relevanz zu. Andererseits bekennen sich über zwei Drittel der Ciqivo dlrs, lgxr khgl qtbm gftmtnzxhyb ohxbovjrgipqduwu Iltyociihqxlxzzg plb mhc CDT-Upadpihb pq kehkpvkz. Xl apedk bbtpdzdj syiafvhjmgc Qhwrbofiqoljjme tnq vmma uyw xbce rtz gevko ecjqkwzab.
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