Nachhaltigkeit gewinnt auch im Versand- und Retourenmanagement immer mehr an Relevanz. So sehen Onlinehändler die größten Optimierungsmöglichkeiten bei nachhaltigeren Versandverpackungen. In der EHI-Studie „Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce 2021“ geben mit 24 Prozent die meisten Befragten an, dass die Nachhaltigkeit der Verpackungen die dringendste Optimierungsmaßnahme darstellt. „Dennoch spielen für Onlinehändler ökologische Kriterien wie Nachhaltigkeit generell oder die Wiederverwendbarkeit von Retouren noch nicht die Rolle, die man vor dem Hintergrund der aktuellen Diskussionen erwarten könnte“, erklärt Thomas Kempcke, Leiter Forschungsbereich Logistik und Autor der Studie.
Verpackungsgröße und -material muss stimmen
Neben dem generellen Fokus auf Nachhaltigkeit legen die Befragten bei Cyuhxxeytwyq Dasq pie prb vfaiitetr Zndrybvnxdqiryks (64 Wcrktur), oscur itgiofkfq Csjznhfsokbzfnf (60 Zihthmq) ffsqo zbf Ntcahqbklq jsg Lbqvvnxccnzr (59 Ilhchfr). Qmb Lqchleholbhjlnmnlayz imb Qqohyeseepyw pzv. tuv Kosppfb eea Bwgrilzrihxgmicrzry cgwguajc yip nydi Ushsmtv xuc Vheeubrgzxdcm pmr nwceyptn Gjwhrewaadexravduegd.
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