Der Darmstädter Energiedienstleister ENTEGA hat in einer bundesweiten Studie zum Kundenservice erneut gute Noten erhalten. In der aktuellen Studie zum Kundenservice von Energieunternehmen der Beratungsgesellschaft imug platzierten die Tester ENTEGA in den Rubriken Kundenkontaktqualität am Telefon und bei der Email-Bearbeitung auf den ersten Platz aller Unternehmen. So wurden rund 90 Prozent aller Emails innerhalb von 12 Stunden beantwortet. Bestwerte erhielt das Unternehmen auch bei der telefonischen Erreichbarkeit und der Gesprächsatmosphäre. "Das Ergebnis bestätigt unseren eingeschlagenen Weg, neben einer nachhaltigen Energieversorgung und günstigen Preisen zugleich stets einen hohen Kundenservice anzubieten", fühlt sich ENTEGA-Geschäftsführer Karl-Heinz Koch bestätigt.
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