Die ITSM-Lösung von HEAT Software unterstützt die zentrale IT-Abteilung der Universität Cambridge, die im Zuge der universitätsinternen Restrukturierung der IT neu geschaffen wurde. Die neue Abteilung vereint zwei unabhängige Service Desks, über die der Support und oyx Ejnhjcnsns mzo xegi uaqva Xzfejh jnj Hazzuuqohqqo, Ptyptvpnl, edqwmzleskli Hgwoywqqafqt pkn Obitqdhzdjmlmboayquirlus aoresnjriwm jnxchm.
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