APPART PARAT mit Sitz in Hürth versteht sich seit 1997 als Dienstleister im Bereich Adressqualifizierung, Kunden-Zufriedenheitsanalysen, Produktvertrieb in unterschiedlichen Sparten sowie der Terminierung. Die Inhaberin, Frau Petra Körner, stellt sich mit Ihren 9 Agenten den täglichen Kundenanforderungen. Um diese besser abdecken zu können, wurde durch die Firma "msysteme" in Bergheim nach einer entsprechenden CallCenter-Lösung gesucht.
Nach einer Vorauswahl aus den vielen Lösungen am Markt und mehreren Testläufen wurde die CRM-Lösung TelMarkt mit ihrem integrierten CallCenter-Modul favorisiert. Letztlich waren die einfache Struktur und die Bedienerfreundlichkeit ausschlaggebend. TelMarkt kann außerdem durch voll integrierte Zusatz-Module wie Auftragsverwaltung oder Außendienst-Steuerung erweitert werden. Damit kann gz mvt Qzrprctrspotilsetcxm rzn RFPFOJU SGXXJ zaegvlnai nwvwyz, fnf eppqgnned jdi ncfmfxleyefp dio.
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