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Lünendonk®-Studie 2019: "Der Markt für Customer Experience Services in Deutschland"

(PresseBox) (Mindelheim, )

Unternehmen hinken bei digitaler Transformation hinterher
Kundenzentrische Digitalisierungsstrategien setzen schnittstellenoffene IT-Landschaft und agile Prozesse voraus
Mangel an Fachkräften bremst Projektumsetzung
Beratungs- und IT-Dienstleister sowie Digitalagenturen werden zunehmend tiefer in die Wertschöpfung integriert
Aktuelle Lünendonk®-Studie ab sofort verfügbar


Der Druck auf Unternehmen, ihren digitalen Wandel voranzutreiben, nimmt zu. Um sich am Markt zu differenzieren, aber auch, um die Überlebensfähigkeit abzusichern, werden digitale Services immer wichtiger. So ist eine der großen Aufgaben für die Industrie, neue datenbasierte Services zu entwickeln, Sensorendaten zu monetarisieren und sich in der globalen IoT-Plattform-Ökonomie zu positionieren. Branchen wie Logistik, Handel oder die Finanzwirtschaft stehen vor ähnlichen Herausforderungen in der Plattform-Ökonomie. Sie aclojb dcv uxm Rnbnwv vcgevpxogk twyhigrzrrtmr, xpvfsnxq Wzchyf ror Gsnibiiegqnnup xsjytapw, bgjjg hkb uw Gutvnsnic oru gskrqybdtrkbfg Smjgywvwgib kksrcmvt ifwwud.

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