Die Mercury Interactive Corporation (Nasdaq: MERQ), weltweiter Marktführer im Bereich Business Technology Optimization (BTO), hat erneut ein Validierungsprogramm von Siebel Systems erfolgreich durchlaufen: Zertifiziert wurde die Integration des Monitoring-Tools Mercury SiteScope 7.9.5 mit Siebel 7.7, einer Familie von Geschäftsapplikationen für die intelligente Verwaltung und Koordination aller Kundenkontakte über Internet, Call-Center, Außendienst, eigene Filialen, indirekte Absatzkanäle und Vertriebspartner. Durch die validierte Anbindung von Mercury- an Siebel-Technologien können gemeinsame Kunden ihre gesamte Software-Umgebung im Rahmen eines konsequent an Geschäftszielen orientierten Ansatzes überwachen und steuern - einschließlich aller erfolgskritischen Anwendungen und deren zugrundeliegenden Infrastrukturen.
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