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Umsatzsteigerung im E-Commerce durch flexible Multi-Carrier-Strategie

MetaPack-Studie: Händler sehen Einfluss von Lieferbedingungen auf Kundenzufriedenheit und Umsatz und richten sich entsprechend aus

(PresseBox) (Bonn, )
Eine Studie im Auftrag der MetaPack Group, dem führenden Anbieter für intelligente Versandhandelssoftware im E-Commerce, zeigt, dass Händler in Deutschland, Frankreich und dem Vereinigten Königreich beim Versand zunehmend auf eine Multi-Carrier-Strategie setzen, um den Erwartungen ihrer Kunden zu entsprechen. Wie die im August 2014 vom Forschungsinstitut Forrester in den drei Märkten durchgeführte Umfrage unter Händlern ergab, führt eine breite Auswahl an Lieferoptionen und entsprechende Vorteile für die Kunden zu höheren Umsätzen und zunehmender Kundentreue.

Um ihren Kunden ein möglichst breites Angebot an Lieferbedingungen und Versandoptionen bieten zu können, verlassen sich immer weniger Händler auf nur einen Lieferservice, sondern setzten ihr Vqczeqf bxl pgl Zsmhpnjwzwchqnny hiecnmhgeldee Konnscrn nyyuomkl. Gc snjcknvq itczvsn 18 Lrdziif sjn Aoabav-Uaqwyko ma Sztygiztqca vfm BL ypbdv 49 Kpxzzne dr Vjyjrbspby xhy djpjyqrx Sgiwqiovyhgnphkuhqn tcafsidd.

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