Europas größter Händler für Motorradbekleidung und -Zubehör setzt auf intelligente Omnichannel-Customer-Service-Plattform von novomind / Von Call über Mail und Messenger bis zu Bewertungsportalen: alle Kontaktkanäle auf einen Blick in einer Oberfläche / Mehr Effizienz im Service Center ohne zeitaufwendige Wechsel zwischen Systemen
Motorradfahrern besten Kundenservice bieten – das gehört bei der Detlev Louis Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH mit Zentrale in Hamburg-Allermöhe zur über 80-jährigen Erfolgsgeschichte. Mit dem Einsatz der Omnichannel-Customer-Service-Plattform novomind iAGENT des Hamburger Software-Entwicklers novomind AG schaltet Europas größtes Handelsunternehmen für Motorradbekleidung und -zubehör ab sofort noch einen Gang höher, um die Customer Journey seiner Kunden weiter zu optimieren.
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