Das Software as a Service (SaaS)-Geschäftsmodell boomt: Laut einer aktuellen Studie von Gartner wird bis 2011 rund 25 Prozent des weltweiten Softwareumsatzes auf SaaS entfallen. Demnach wird das eigentliche Produkt zukünftig nur noch eine eher untergeordnete Rolle als Umsatztreiber spielen, vielmehr gewinnen die Serviceleistungen rund um die angebotene Software zunehmend an Bedeutung. Eine Entwicklung, die auch im Bereich Fernwartung und Fernsteuerung zu beobachten ist: Immer mehr Unternehmen entscheiden sich für eine Remote-Support-Software, um den Kunden eine schnelle und sichere Unterstützung ihrer IT-Systeme aus der Ferne bieten zu können - und zwar kundenspezifisch und On-Demand. Damit gehören kostspielige und zeitaufwendige Vor-Ort-Besuche rql Qmhcwdn-Izsckkwthv edtwvy bdz Cvshuvrckkgjj ab xrm hmzcvzre Swgaokhttlxwy oaj KO-Uenqdjcbkvx.
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