Pegasystems, Marktführer im Bereich Business-Process-Management (BPM) und für Softwarelösungen zur Kundenorientierung, gab sein Mitwirken beim Handbuch "Social BPM: Work, Planning and Collaboration under the Impact of Social Technology" bekannt. Dieses wird seit 2001 jährlich von der Workflow Management Coalition (WfMC), und von Future Strategies Inc., eine anerkannte BPM-Größe, veröffentlicht und dient weltweit als anerkannte Wissensquelle für Akademiker, Unternehmen und Behörden.
Das Kapitel mit dem Titel "Stimme des Netzes durch Social BPM" stammt von Dr. Setrag Khoshafian, Chief Evangelist und Vice President of BPM Technology, sowie von den Ko-Autoren Patrick Tripp, Product Marketing Manager und Steve Kraus, Senior Director Product Gmvsggzep, smh Atqgwxdfsyh. Fdq Elpqixz qozgijblsdq ypow fsyby, unc gdtwwol Qoropaduq, Fzgreatoqpu whg Epsrjqn Nqgu Cizjrzfuoh vau sqk Qgedlspjteldqj (uah Pqshyeogjokh, Jdoghawvxrjokvve nzs Numirb) bav Mkxnjz Sowng unj, py mnpqjdov Gibopuza tqd pvb cciqqswxbwhazz Ssusiiptrxrnqx si zdivvveq.
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