Pegasystems, Marktführer im Bereich Business-Process-Management (BPM) und für Softwarelösungen zur Kundenorientierung, veröffentlicht die neueste Version von Pega BPM. Zum ersten Mal sind Anwender nun in der Lage, eine einheitliche Umgebung für BPM und Geschäftsregeln zu nutzen, um Kundenbedürfnisse mit moderner Analytik vorherzusehen und darauf zu reagieren. Pega BPM Anwendungen passen sich dynamisch an kundenorientierte Geschäftsprozesse an, um Geschäftsergebnisse zu optimieren.
Die vorausschauenden und adaptiven Komponenten für die Entscheidungsfindung unterstützten Unternehmen dabei, ihre kundenorientierten Prozesse für eine insgesamt bessere Kundenerfahrung zu optimieren. Die erweiterten Funktionen ermöglichen intelligentere Empfehlungen für Next Best Actions und verbessern somit die Kundenbindung sowie die Cross- eel Aa-Jimmwtw Gtrqokt.
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