Pitney Bowes Software (PBS), ein führender Anbieter für Marketing- und Kommunikationslösungen, befragt in den nächsten zwei Monaten Unternehmen zum Einsatz von Technologien, die sie im Bereich der SoLoMo (Social, Local, Mobile)- Kommunikation und -Interaktion mit Kunden verwenden. Der Trend zur integrierten Nutzung dieser Technologien lässt sich auf die veränderten Kundenerwartungen zurückführen. Verbraucher fordern heutzutage von Unternehmen einen bedarfsgerechten Kundenservice, der sich an ihrem Profil, ihrem Netzwerk, ihren Interessen sowie ihrem aktuellen oder vorangegangenen Standort orientiert. Unternehmen sind ab 14. Mai zehn Wochen lang unter: https://www.surveymonkey.com/s/PBS-SoLoMo eingeladen, an der Umfrage teilzunehmen.
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