Varian Medical hat Connected Field Service erfolgreich in Betrieb genommen. Es handelt sich dabei um die erste IoT-gestützte Kundendienstlösung, die im Rahmen der Zusammenarbeit von PTC und ServiceMax, einem Unternehmen der GE Digital Gruppe, entstanden ist.
Varian Medical ist der weltweit führende Hersteller integrierter Krebstherapiesysteme mit einem Netzwerk von 20.000 Geräten in rund 5.000 Krankenhäusern. Das Unternehmen hat sich für Connected Field Service entschieden, um die Leistung der Geräte durch Vernetzung und vorausschauende Überwachung zu steigern sowie für mehr Kundenzufriedenheit zu sorgen, indem die Häufigkeit und die Dauer von Service-Maßnahmen reduziert werden.
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