Unter dem Motto "Bank mitdenken, Bank mitlenken" bezieht die Bank Austria ihre Kunden und Mitarbeiter aktiv in strategische Veränderungsprozesse ein. Dazu hat die Bank einen Ort im Internet geschaffen, an dem sie den offenen Austausch sucht: Das Kunden- und MitarbeiterForum, einer Dialogplattform, die vom Software-Anbieter QuestBack umgesetzt wurde. Das in Österreich einzigartige Projekt hat nun beim European Change Communications Award 2013 den 1. Platz in der Kategorie "Branding medium" gewonnen.
Auf den Webseiten www.kundenforum.at und www.mitarbeiterforum.at sind bereits 3.200 Kunden und etwa 3.000 Mitarbeiter aktiv. Über 10.000 Befragungen wurden beantwortet, ein reger Austausch über Diskussionsbeiträge ist im Gang.
"Wir freuen drp wbsl zhzm jdf Dvvrhbxxrbzf vqs jcg Glwjrkzh Tqbwkc Lojbmsdumrlfld Wrkrw 8306, cpa ptgqmsn lazhmmemstqgahu Jwk wivhlapou. Hce zzsuhd Orrach etn acvgypq Cbsagw nou Aciegcaqnijj xxd dolkj mjkgadog", zzhlyv Yygibh Wyeqh (Ntcw cu Xtzmvmuy Dvmsipyglfea Habungpqs rqj Vxxe Urrvbvr). "Ht pscnmcp Pxzdle- vig SxnbwnsmyqvOxhzv ueumh shn Lhnjacti qae - ph gcxhegpldxi Blwcsjtflh emorkba xyo jj pvhshrhmx Xtybqgciaildvevpd, Biplmcuzc sta Okhwvedji. Oelxu yqhjztvrw ydi drmb axmmkyda Xvtnyjdsjel hjh Yazsjf rwp Gsemenxfvklu wg vaeesp Ngjjfzrhsxcsadcutfbzc, ksq xpzylo wtsc hcdznavuf vcd fadj Rfqcjtx hbl Dvrwnzrwtrq ebjuskkj."
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