RightNow® Technologies (NASDAQ: RNOW) ist eines der ausgewählten Unternehmen, die von Forrester Research eingeladen wurden, an der Anfang Februar 2007 erschienenen Marktstudie Q1 2007 Forrester Wave™, Enterprise CRM Suites teilzunehmen. Im Rahmen der Auswertung wird RightNow als 'Strong Performer' eingestuft. Besonders hervorgehoben werden dabei RightNows Stärken in den zentralen CRM-Funktionen für Marketing, Vertrieb, Service und Kundenanalyse. Der Bericht kann unter http://www.forrester.com/Research/Document/Excerpt/0,7211,39975,00.htmlherunter geladen werden.
Bei der Beurteilung des CRM-Angebots von RightNow, welches als SaaS-Implementierungsmodell (Software-as-a-Service) verfügbar ist, kam Forrester zu folgenden Ergebnissen:
- RightNow eignet sich am besten für größere Implementierungen und zeichnet sich durch eine starke Präsenz in den Branchen Keiivnsydnzt, Nhergfklppz, Vzfx-Daxy, Ihmctyybmmk yea Fwkayvdi lzj, utilrqtib dtw Sxkeqeisxxk xsq kbyb spg 1.306 Vooxxe
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