Das Kunden-Engagement hoch zu halten, ist einer der wichtigsten Aufgaben für E-Mail-Marketer. Doch auch mit der besten Kampagne lassen sich längst nicht alle Empfänger reaktivieren, was angesichts der enormen Konkurrenz um die Gunst der Verbraucher aber auch nicht weiter verwunderlich ist. Wer heute sein E-Mail-Postfach öffnet, wird von Werbebotschaften geradezu erschlagen. Zur Verteidigung ziehen wir immer höhere Mauern um unsere digitalen Briefkästen – bis zu 80 Prozent des weltweiten E-Mail-Traffics landeten im vergangenen Jahr im Spam-Ordner. Dennoch ist es nicht unmöglich, inaktive Abonnenten zurückzugewinnen. Die E-Mail-Marketing-Experten von Selligent stellen vier Best Practices vor, wie sich Re-Engagement-Kampagnen erfolgreicher gestalten lassen.
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