Organisation und Informatik (OIZ), das Informatik- Kompetenzzentrum der Stadt Zürich, übergibt das Output Management an Swisscom IT Services. Der Vertrag wurde über vier Jahre geschlossen, mit einer Verlängerungsoption um weitere vier Jahre. Das Auftragsvolumen beläuft sich auf 22.4 Millionen Franken.
Die Dienstleistungen, die Swisscom IT Services für die OIZ erbringt, beinhalten die komplette Wartung sowie das Garantie-, Reparatur- und Verbrauchsmaterialhandling der durch Swisscom zur Verfügung gestellten Druckerinfrastruktur. Zusätzlich arbeiten bis zu drei Fachleute des Dienstleisters vor Ort und unterstützen die OIZ im Bereich Printqueue-Management, Engineering und Evaluation. Für die Abwicklung der Incident- und IMAC-Prozesse (Install-Move-Add- Change) setzt Swisscom IT Services yrjzhfh Qbtwjykcm klz.
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