Das neue System schafft mehr Transparenz für den Kunden, bessere Verfügbarkeit der personellen Ressourcen in unserem technischen Support und zu einem wesentlichen Bestandteil auch eine verbesserte Nachverfolgung der einzelnen Fälle durch regelmässige Wiedervorlage.
Weiterhin haben wir automatisierte Eskalationsstufen hinterlegt, die Ihnen als Kunden jederzeit eine optimale Betreuung gewährleisten.
In den letzten Wochen haben wir mit einigen von Ihnen bereits erste, sehr positive Erfahrungen mit dem neuen System machen dürfen. Für Ihre Mithilfe möchten wir uns auf diesem Wege herzlich bedanken. Ihre Mitarbeit hat uns geholfen, das System optimal auf die Bedürfnisse von Ihnen als Kunden und uns als technischen Support buzwykdsar.
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