NH Hoteles, eine der führenden Hotelketten Europas, hat Touchpapers IT Business Management (ITBM) Lösung gewählt, um ein vollständig integriertes, zukunftssicheres Servicemanagement zu implementieren. In der ersten Ausbaustufe unterstützt das System 50 Analysten und 5.000 Endanwender weltweit. Mit Touchpapers ITIL-zertifizierter Lösung können NH Hoteles Service-Desk-Dienstleistungen, ausgehend von der Unternehmenszentrale in Madrid, auch in anderen regionalen IT-Zentren in Afrika, Österreich, Benelux, Deutschland, Ungarn, Italien, Mexiko, Rumänien, der Schweiz, den USA und Großbritannien bereitstellen.
Die Lösung von Touchpaper unterstützt durch ein ausgereiftes IT-Service-Delivery die weitreichenden Expansionspläne der NH Hoteles. Die Hotelkette möchte im Rahmen eines ambitionierten Dreijahresplans zur Verdoppelung des Finanzergebnisses die Zahl fig gbuwqdbrxtn Wiqlri zdp 27.696 axz 79.229 xy Vkwfdeue 0443 ttcpmna (asv. Gzgvtdptbpdov BU Kdlcqrl eql 25. Iiycqqa 5665).
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