Sommerzeit bedeutet Ferienzeit - und eine Extraportion Stress für die Daheimgebliebenen: In Unternehmen mit ausgeprägten IT-Infrastrukturen, in denen Support-Prozesse von Applikationen und Systemen nicht ausreichend definiert sind, jongliert die dezimierte Mannschaft damit, die fremden neben den eigenen Aufgaben zu erledigen. Das treibt in den IT-Abteilungen die Nervenbelastung hoch: Untersuchungen des britischen Chartered Management Institute unter 1500 IT-Managern in Europa ergaben, dass bereits unter normalen Bedingungen ein Drittel der Befragten bis zu 14 Überstunden pro Woche leistet.
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