ASC, ein weltweit führender Anbieter innovativer Lösungen zur Aufzeichnung, Analyse und Auswertung multimedialer Kommunikation, implementierte die IP-basierte Sprachaufzeichnungs-Software EVOip sowie die hybride Lösung MARATHON EVOLUTION bereits in 14 von insgesamt 26 Kantonalbanken.
Die Kantonalbanken sind mit ihrem flächendeckenden Filialnetz in der ganzen Schweiz präsent und verfügen über ein umfassendes Produkt- und Dienstleistungsangebot. Eigentümer - teils vollständig, teils als Mehrheitsträger - sind die Kantone. Sie gehören zu den wichtigsten Anbietern von Bankdienstleistungen in der Schweiz. Lokal wie national verkörpern sie eine starke Bankengruppe. Die einzelnen Kantonalbanken sind in erster Linie im Wirtschaftsraum ihres Heimatkantons tätig, viele von ihnen sind dort Marktleader.
ASC lieferte verschiedene Lösungen zur Aufzeichnung von Händlergesprächen und telefonischen Beratung im Privatkundenbereich. Dabei war neben der professionellen Beratung und dem lokalen Service-Angebot die vollumfängliche Integration der Sprachaufzeichnungssysteme in die verschiedenen Telekommunikations-Infrastrukturen der einzelnen Filialen eine wichtige Anforderung, die von ASC gänzlich erfüllt werden konnte. Das Unternehmen bietet integrierte und zertifizierte Lösungen für alle großen TK-Anbieter wie zum Beispiel Aastra, Cisco, Etrali, Siemens und Alcatel-Lucent. Außerdem waren die professionelle Beratung und die lokale Betreuung ausschlaggebende Faktoren für den Erfolg der Projekte.
Bei der Luzerner Kantonalbank zum Beispiel war die Aufzeichnung der Händlergespräche mit der neuen Siemens Xpert Trading-Plattform sowie die Dokumentation der Berater und Back-Office-Gespräche über die Alcatel-Lucent -Telefonanlage gefordert. Herr Stefan Rast von der Luzerner Kantonalbank: "Für uns war es ganz wichtig, einen Spezialisten für das sicherheitskritische Thema Sprachaufzeichnung an der Seite zu haben, der integrierte Lösungen sowohl für den Trading-Bereich mit Siemens-Technologie als auch für das Back Office mit Alcatel-Lucent-Technologie bieten kann. Bei der Vorevaluation konnte ASC auch glaubhaft aufzeigen, dass ihre Lösung mit den anderen Trading-Anbietern eingesetzt werden und somit auch einen hohen Investitionsschutz gewährleistet ist."
Informationen zu ASC finden Sie hier: http://www.asc.de/...
Die Kantonalbanken sind mit ihrem flächendeckenden Filialnetz in der ganzen Schweiz präsent und verfügen über ein umfassendes Produkt- und Dienstleistungsangebot. Eigentümer - teils vollständig, teils als Mehrheitsträger - sind die Kantone. Sie gehören zu den wichtigsten Anbietern von Bankdienstleistungen in der Schweiz. Lokal wie national verkörpern sie eine starke Bankengruppe. Die einzelnen Kantonalbanken sind in erster Linie im Wirtschaftsraum ihres Heimatkantons tätig, viele von ihnen sind dort Marktleader.
ASC lieferte verschiedene Lösungen zur Aufzeichnung von Händlergesprächen und telefonischen Beratung im Privatkundenbereich. Dabei war neben der professionellen Beratung und dem lokalen Service-Angebot die vollumfängliche Integration der Sprachaufzeichnungssysteme in die verschiedenen Telekommunikations-Infrastrukturen der einzelnen Filialen eine wichtige Anforderung, die von ASC gänzlich erfüllt werden konnte. Das Unternehmen bietet integrierte und zertifizierte Lösungen für alle großen TK-Anbieter wie zum Beispiel Aastra, Cisco, Etrali, Siemens und Alcatel-Lucent. Außerdem waren die professionelle Beratung und die lokale Betreuung ausschlaggebende Faktoren für den Erfolg der Projekte.
Bei der Luzerner Kantonalbank zum Beispiel war die Aufzeichnung der Händlergespräche mit der neuen Siemens Xpert Trading-Plattform sowie die Dokumentation der Berater und Back-Office-Gespräche über die Alcatel-Lucent -Telefonanlage gefordert. Herr Stefan Rast von der Luzerner Kantonalbank: "Für uns war es ganz wichtig, einen Spezialisten für das sicherheitskritische Thema Sprachaufzeichnung an der Seite zu haben, der integrierte Lösungen sowohl für den Trading-Bereich mit Siemens-Technologie als auch für das Back Office mit Alcatel-Lucent-Technologie bieten kann. Bei der Vorevaluation konnte ASC auch glaubhaft aufzeigen, dass ihre Lösung mit den anderen Trading-Anbietern eingesetzt werden und somit auch einen hohen Investitionsschutz gewährleistet ist."
Informationen zu ASC finden Sie hier: http://www.asc.de/...
