CCT Deutschland GmbH, Systemintegrator und Entwickler für Unified Communications und Kundenservice-Lösungen, ist von Avaya zum DevConnect Partner des Jahres 2015 gekürt worden.
CCT hat diese Auszeichnung für ContactPro erhalten, eine innovative, einheitliche Omni-Channel Lösung für die Bearbeitung unterschiedlichster In- und Outbound-Kanäle im Contact Center. Mit dieser Lösung können Avaya Kunden die Effizienz und Produktivität von Contact Center Agenten verbessern und dadurch die Kundenzufriedenheit steigern.
Die Auszeichnung ist Bestandteil des Avaya "DevConnect Partner Excellence Awards" Programms für die Anerkennung bedeutender Leistungen von Avaya Technologiepartnern im vergangenen Jahr. Ausschlaggebend ist neben einzelnen Preiskriterien auch eine insgesamt hervorragende Kompetenz.
"Der DevConnect Partner of the Year Preis ist die formelle Anerkennung der führenden Leistungen der CCT Deutschland GmbH im Bereich Innovation und Teamwork und ihren Einsatz für Avaya und Avaya-Kunden", betont Eric Rossman, Vice President, Developer Relations, Avaya. "Die innovative CCT ContactPro Lösung ergänzt das Avaya Portfolio und hilft Kundenunternehmen, ihren Service zu verbessern und die Zufriedenheit ihrer Kunden zu steigern."
"Ich freue mich sehr, CCT die Auszeichnung als 2015 DevConnect Partner of the Year zu verleihen", erklärt Jon Alperin, Director von DevConnect. "Innovation geht über Verbesserung hinaus. Es bedeutet, etwas nicht nur besser als andere zu machen, sondern sich wesentlich abzuheben. Diesen hohen Anspruch erfüllt die CCT Lösung ContactPro."
CCT-Geschäftsführer Uwe Kreuter, der die Auszeichnung vergangene Woche auf der IAUG Converge2015 in Denver entgegennahm, freut sich: "Das ist eine bedeutende Anerkennung von CCT und ContactPro. Sie unterstreicht, wie wichtig es ist, Abläufe im Contact Center einfacher zu gestalten und die Effizienz und Produktivität der Contact Center Agenten durch benutzerfreundliche Lösungen für den Omni-Channel Arbeitsplatz zu erhöhen."
Das international tätige Unternehmen CCT, Technologiepartner im DevConnect Programm von Avaya und ausgewählter Teilnehmer des DevConnect Select Product Programms (SPP), bietet moderne Multimedia- und intelligente Portal-Lösungen und alle Services für die Vereinfachung von Contact Center- und Unified Communications Projekten - von der Beratung und Implementierung bis zur Wartung und Betreuung.
Über Avaya:
Avaya ist ein globaler Anbieter von Lösungen für die Unternehmenszusammenarbeit und -kommunikation und bietet Unternehmen aller Größenordnung weltweit vereinheitlichte Kommunikation, Contact Center, Netzwerk- und damit verbundene Services.
Weitere Informationen erhalten Sie unter www.avaya.com und unter www.devconnectmarketplace.com
CCT hat diese Auszeichnung für ContactPro erhalten, eine innovative, einheitliche Omni-Channel Lösung für die Bearbeitung unterschiedlichster In- und Outbound-Kanäle im Contact Center. Mit dieser Lösung können Avaya Kunden die Effizienz und Produktivität von Contact Center Agenten verbessern und dadurch die Kundenzufriedenheit steigern.
Die Auszeichnung ist Bestandteil des Avaya "DevConnect Partner Excellence Awards" Programms für die Anerkennung bedeutender Leistungen von Avaya Technologiepartnern im vergangenen Jahr. Ausschlaggebend ist neben einzelnen Preiskriterien auch eine insgesamt hervorragende Kompetenz.
"Der DevConnect Partner of the Year Preis ist die formelle Anerkennung der führenden Leistungen der CCT Deutschland GmbH im Bereich Innovation und Teamwork und ihren Einsatz für Avaya und Avaya-Kunden", betont Eric Rossman, Vice President, Developer Relations, Avaya. "Die innovative CCT ContactPro Lösung ergänzt das Avaya Portfolio und hilft Kundenunternehmen, ihren Service zu verbessern und die Zufriedenheit ihrer Kunden zu steigern."
"Ich freue mich sehr, CCT die Auszeichnung als 2015 DevConnect Partner of the Year zu verleihen", erklärt Jon Alperin, Director von DevConnect. "Innovation geht über Verbesserung hinaus. Es bedeutet, etwas nicht nur besser als andere zu machen, sondern sich wesentlich abzuheben. Diesen hohen Anspruch erfüllt die CCT Lösung ContactPro."
CCT-Geschäftsführer Uwe Kreuter, der die Auszeichnung vergangene Woche auf der IAUG Converge2015 in Denver entgegennahm, freut sich: "Das ist eine bedeutende Anerkennung von CCT und ContactPro. Sie unterstreicht, wie wichtig es ist, Abläufe im Contact Center einfacher zu gestalten und die Effizienz und Produktivität der Contact Center Agenten durch benutzerfreundliche Lösungen für den Omni-Channel Arbeitsplatz zu erhöhen."
Das international tätige Unternehmen CCT, Technologiepartner im DevConnect Programm von Avaya und ausgewählter Teilnehmer des DevConnect Select Product Programms (SPP), bietet moderne Multimedia- und intelligente Portal-Lösungen und alle Services für die Vereinfachung von Contact Center- und Unified Communications Projekten - von der Beratung und Implementierung bis zur Wartung und Betreuung.
Über Avaya:
Avaya ist ein globaler Anbieter von Lösungen für die Unternehmenszusammenarbeit und -kommunikation und bietet Unternehmen aller Größenordnung weltweit vereinheitlichte Kommunikation, Contact Center, Netzwerk- und damit verbundene Services.
Weitere Informationen erhalten Sie unter www.avaya.com und unter www.devconnectmarketplace.com
