Mitteilungen aus Bildung und Wissenschaft - Die Geheimnisse von Workflow-Management
In Zeiten wachsender Anforderungen im Gesundheitswesen stehen Kliniken vor der Herausforderung, ihre Arbeitsprozesse effizienter zu gestalten. Das Institut für Workflow-Management im Gesundheitswesen (IWiG) unterstützt Einrichtungen dabei, Veränderungen erfolgreich umzusetzen.
Change-Management im Gesundheitswesen erfordert ein methodisches Vorgehen. Besonders wichtig: die richtige Auswahl und Priorisierung von Veränderungsprojekten.
„Die Integration neuer Technologien und Prozesse klingt oft einfacher, als sie ist. Im Mittelpunkt stehen immer die Menschen, die tagtäglich mit diesen Prozessen arbeiten“, erklärt Prof. Dr. Michael Greiling, Leiter des IWiG.
Die falsche Auswahl von Projekten ist eine der häufigsten Ursachen für das Scheitern von Prozessoptimierungen. Im hektischen Klinikalltag werden oft Projekte angestoßen, die zwar hohe Aufmerksamkeit genießen, jedoch nicht ausreichend auf Machbarkeit und Nutzen hin bewertet wurden.
Entscheidend ist ein pragmatischer, leicht anwendbaren Ansatz, der die strategischen Zielsetzungen mit der Realität des Klinikalltags verbindet. Das IWiG empfiehlt die Nutzung einer bewährten Umsetzungsmatrix. Sie unterstützt Teams dabei, die begrenzten Ressourcen gezielt einzusetzen. Projekte werden anhand von drei Achsen bewertet:
- Aufwand: Wie viele Ressourcen (Zeit, Personal, Budget) werden benötigt?
- Widerstand: Wie hoch ist die Akzeptanz bei den Mitarbeitenden, und welche Barrieren existieren?
- Wirkung: Welchen konkreten Nutzen bringt das Projekt?
Das IWiG begleitet Gesundheitseinrichtungen dabei, die richtigen Projekte auszuwählen, strategisch umzusetzen und alle Beteiligten aktiv einzubinden. Mit unserer Expertise schaffen wir eine positive Dynamik und legen die Grundlage für nachhaltigen Erfolg.
Das IWiG wurde für seine Innovationskraft, zukunftsweisenden Strategien und die Fähigkeit, Veränderung aktiv zu gestalten von FOCUS-Business aus dem Hubert Burda Media Verlag als „Innovationschampion 2025“ ausgezeichnet. Besonders hervorgehoben wurde das Engagement des Instituts in den Bereichen Forschung, Entwicklung und Wissenschaft.
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"Wir ermutigt Einrichtungen, ein systematisches Workflow-Management zur Routine zu machen, um Zeit zu sparen und Verschwendung zu vermeiden, indem wir eine engagierte Kommunikation führen und die Akteure motivieren, ihre Kompetenzen erfolgreich weiterzubilden"
