![DKD-Preisverleihung[1].jpg](https://cdn.pressebox.de/r/90e6c70ab8a47dbf/attachments/56/59/99/thumbnail_565999_746x466.webp)
![DKD-Jobware[1].jpg](https://cdn.pressebox.de/r/ec473dc52e0961ef/attachments/56/60/00/thumbnail_566000_746x466.webp)
Am 20. März 2013 erhielt Jobware die Auszeichnung zum kundenorientiertesten Dienstleister 2013. Unter den Personaldienstleistern liegt Jobware auf Platz 1. Bereits zum achten Mal führten die Universität St. Gallen und die Ratingagentur Service-Rating den bundesweiten Wettbewerb in Kooperation mit dem Handelsblatt durch.
"Für uns und bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt. Seit 17 Jahren legen wir höchsten Wert auf erstklassigen Service und ausgezeichnete Beratungskompetenz. Wir freuen uns über diese Bestätigung gerade auch im Vergleich zu anderen Jobbörsen", unterstreichen Geschäftsführer Dr. Wolfgang Achilles und Vertriebsleiter Dr. Ulrich Rust gemeinsam.
Hintergrund:
"Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister" ist seit 2006 der führende Wettbewerb zum Thema Kundenorientierung für Unternehmen aller Branchen. Mit der ganzheitlichen Messung der Kundenorientierung durch Erhebung des Kundenerlebens UND der Managementstrategien bietet er einen innovativen Zugang zur Beurteilung und Weiterentwicklung für das Servicemanagement.
Die Forscher der Universität St. Gallen erhoben sieben verschiedene Dimensionen der Kundenorientierung: Kundenorientierung des Managements, Konfiguration (die Dienstleistung entspricht den Kundenanforderungen), Kommunikation, Kommerzialisierung (die Kunden-Dienstleistungs-Beziehung generiert Mehrwert), Kompetenz der Mitarbeiter, Kooperation (das Service-Netzwerk rund um die Dienstleistung) und Kontrolle (Rückkopplung der Service-Erlebnisse).
In einem Managementbogen geben die teilnehmenden Unternehmen Auskunft über ihre Kundenorientierung. Im Anschluss befragen die Marktforscher rund 100 Kunden des jeweiligen Unternehmens zu ihrer Einschätzung. Die Initiatoren des Wettbewerbs erstellen nach Zusammenfassung dieser Daten eine erste Rangliste. Danach besuchen sie die besten Unternehmen und legen die endgültige Reihenfolge fest. "Die persönliche und individuelle Betreuung der Kunden steht im Vordergrund", resümiert Thorsten Peter, Geschäftsführer von Service-Rating.
"Für uns und bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt. Seit 17 Jahren legen wir höchsten Wert auf erstklassigen Service und ausgezeichnete Beratungskompetenz. Wir freuen uns über diese Bestätigung gerade auch im Vergleich zu anderen Jobbörsen", unterstreichen Geschäftsführer Dr. Wolfgang Achilles und Vertriebsleiter Dr. Ulrich Rust gemeinsam.
Hintergrund:
"Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister" ist seit 2006 der führende Wettbewerb zum Thema Kundenorientierung für Unternehmen aller Branchen. Mit der ganzheitlichen Messung der Kundenorientierung durch Erhebung des Kundenerlebens UND der Managementstrategien bietet er einen innovativen Zugang zur Beurteilung und Weiterentwicklung für das Servicemanagement.
Die Forscher der Universität St. Gallen erhoben sieben verschiedene Dimensionen der Kundenorientierung: Kundenorientierung des Managements, Konfiguration (die Dienstleistung entspricht den Kundenanforderungen), Kommunikation, Kommerzialisierung (die Kunden-Dienstleistungs-Beziehung generiert Mehrwert), Kompetenz der Mitarbeiter, Kooperation (das Service-Netzwerk rund um die Dienstleistung) und Kontrolle (Rückkopplung der Service-Erlebnisse).
In einem Managementbogen geben die teilnehmenden Unternehmen Auskunft über ihre Kundenorientierung. Im Anschluss befragen die Marktforscher rund 100 Kunden des jeweiligen Unternehmens zu ihrer Einschätzung. Die Initiatoren des Wettbewerbs erstellen nach Zusammenfassung dieser Daten eine erste Rangliste. Danach besuchen sie die besten Unternehmen und legen die endgültige Reihenfolge fest. "Die persönliche und individuelle Betreuung der Kunden steht im Vordergrund", resümiert Thorsten Peter, Geschäftsführer von Service-Rating.
