Zu Hause auf der Couch telefonieren Sie gern, ungezwungen, problemlos und wissen immer was Sie sagen sollen aber kaum im Büro sind Sie im Telefonat unsicher, wissen nicht wie Sie die Kunden auf Ihre Seite bringen können und verlieren ständig den roten Faden?
In dem Telefonseminar am 30. Mai 2007 in Frankfurt erfahren Sie wie Sie den ersten Eindruck am Telefon und Ihre professionelle Telefonische Visitenkarte gezielt im Telefongespräch einsetzten. Ihrer möglichen Unsicherheit am Telefon können Sie mit den Kompakttraining-Hilfsmitteln zur Selbstorganisation, zur schnellen Problemanalyse und zur richtigen Nutzung von effektiven Handlungsstrategien ein Ende setzen. Sie erkennen Gesprächskiller, Weichspüler und verbotene Formulierungen und beherrschen aktives Zuhören und professionelle Fragetechniken um Ihren Kunden stets den höchsten Grad an Service und Freundlichkeit gegenüber zu bringen. Mithilfe dieser Telefon-Tools können Sie auch in Stresssituationen mit schwierigen Kunden und Situationen routiniert umgehen und das Telefonat aktiv leiten.
Die Zielgruppe der Kompakttrainings rund ums Thema „richtig Telefonieren“ reicht vom inbound und outbound in den Bereichen des Beschwerdemanagements, des Reklamationsmanagements über Call Center, Customer Service, der Telefonzentrale und Service Hotlines bis hin zum Telefonmarketing und Telesales.
Die Firma komakttraining.de bietet seit über fünf Jahren und über 1.000 zufriedenen Teilnehmern kurze, kompakte und konkrete Schulungen, unter dem Slogan „Sonne fürs Hirn“, in ganz Deutschland für Mitarbeiter aller Unternehmensebenen und Branchen an.
Fühlen Sie sich auch im Büro ein bisschen wie zu Hause auf der Couch und sichern Sie sich unter http://www.kompakttraining.de kurzfristig Ihren Platz in dem Seminar „Telefontraining: Grundlagen Telefonverhalten“ am 25. Mai 2007 in Frankfurt. Die Teilnehmerzahl ist auf zehn Personen beschränkt, so dass eine nachhaltige Praxiserfahrung nahezu garantiert werden kann.
Für weitere Informationen zu kompakttraining.de, zur Anmeldung, Preisen und allen weiteren Schulungen klicken Sie auf www.kompakttraining.de
In dem Telefonseminar am 30. Mai 2007 in Frankfurt erfahren Sie wie Sie den ersten Eindruck am Telefon und Ihre professionelle Telefonische Visitenkarte gezielt im Telefongespräch einsetzten. Ihrer möglichen Unsicherheit am Telefon können Sie mit den Kompakttraining-Hilfsmitteln zur Selbstorganisation, zur schnellen Problemanalyse und zur richtigen Nutzung von effektiven Handlungsstrategien ein Ende setzen. Sie erkennen Gesprächskiller, Weichspüler und verbotene Formulierungen und beherrschen aktives Zuhören und professionelle Fragetechniken um Ihren Kunden stets den höchsten Grad an Service und Freundlichkeit gegenüber zu bringen. Mithilfe dieser Telefon-Tools können Sie auch in Stresssituationen mit schwierigen Kunden und Situationen routiniert umgehen und das Telefonat aktiv leiten.
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