Auf dem Stand der KUMAVISION AG (Halle 3, Stand 153) dreht sich auch dieses Jahr vom 5. bis zum 8. Juni in Essen auf der REIFEN wieder alles rund um Software für den Reifenmarkt. Unter dem Motto „Mit BSS.tire ist mehr drin“ zeigen die Markdorfer Branchenspezialisten, wie der Reifenhandel mit der Warenwirtschaft BSS.tire die betrieblichen Abläufe beschleunigen kann. Die Bandbreite reicht dabei von dem erweiterten Karkassenmodul über die Integration der Tyre24 SOAP-Schnittstelle bis hin zur Online-Boxenreservierung.
KUMAVISION setzt damit nach der Implementierung von EDI zum elektronischen Datenaustausch mit Herstellern und Lieferanten sowie der Integration eines Webshops den Ausbau der Online- und E-Commerce Funktionalitäten von BSS.tire konsequent fort. „Der Online-Bereich ist für den Reifenhandel eine ideale Gelegenheit, die innerbetrieblichen Prozesse zu beschleunigen und gleichzeitig den Kundenservice zu verbessern. Letztlich stärken solche Funktionen nachhaltig die Kundenbindung“, erklärt Marco Heitmann, Berater im Bereich Reifenhandel bei der KUMAVISION AG. So erhalten jetzt beispielsweise auch Kunden die Möglichkeit, via Ad Hoc-EDI Bestände direkt bei ihrem Händler online abzufragen.
Termine online buchen
Mit dem neuen Modul „Online Bay Booking“ bieten Reifenhändlern ihren Kunden eine einfache Möglichkeit, online einen Termin für den Reifenwechsel zu vereinbaren - auch außerhalb der Geschäftszeiten. Besetzte Telefone oder lange Wartezeiten in der Auftragsannahme gehören damit der Vergangenheit an. Für die Nutzung ist auf Kundenseite lediglich ein Internetzugang erforderlich, die Reservierung kann über PC, Notebook oder Smartphone erfolgen. Freie Termine werden angezeigt, der Kunde reserviert seinen Wunschtermin per Mausklick. Für jeden Betrieb lässt sich vorgeben, welche Zeitwerte für die einzelnen Serviceleistungen hinterlegt sind, für wie viele Hebebühnen und für welchen Zeitraum Online-Reservierungen möglich sind.
Tyre24 SOAP-Schnittstelle
BSS.tire unterstützt ab sofort die Tyre24 SOAP-Schnittstelle und bietet Reifenhändlern damit vielfältige Vorteile im B2B-Handel. So meldet die Warenwirtschaft BSS.tire kritische Bestände permanent an die Plattform. Dank der jederzeit aktuellen Bestände sinken die Stornoquoten erheblich. Auftragsstati, Paketverfolgungsnummern und Rechnungsinformationen lassen sich ebenfalls automatisch übermitteln. Händler können so ihren Kunden nicht nur einen praktischen Mehrwert bieten, sondern auch die eigenen administrativen Aufgaben reduzieren.
„Runderneuerte“ Karkassenverwaltung
Die Karkassenverwaltung in BSS.tire wurde komplett überarbeitet. Jetzt können Händler die Abwicklung komplett im System durchführen. Ob Ankauf und Runderneuerung im eigenen Unternehmen oder über einen externen Dienstleister, ob Ankauf mit oder ohne Kundenbezug: Alle Prozesse sind in BSS.tire integriert, sodass keine weitere Software erforderlich ist. Für die Verwaltung von Kundenkarkassen im Nutzfahrzeugbereich stellt die Warenwirtschaft ebenfalls eine Vielzahl praxiserprobter Funktionen bereit.
KUMAVISION setzt damit nach der Implementierung von EDI zum elektronischen Datenaustausch mit Herstellern und Lieferanten sowie der Integration eines Webshops den Ausbau der Online- und E-Commerce Funktionalitäten von BSS.tire konsequent fort. „Der Online-Bereich ist für den Reifenhandel eine ideale Gelegenheit, die innerbetrieblichen Prozesse zu beschleunigen und gleichzeitig den Kundenservice zu verbessern. Letztlich stärken solche Funktionen nachhaltig die Kundenbindung“, erklärt Marco Heitmann, Berater im Bereich Reifenhandel bei der KUMAVISION AG. So erhalten jetzt beispielsweise auch Kunden die Möglichkeit, via Ad Hoc-EDI Bestände direkt bei ihrem Händler online abzufragen.
Termine online buchen
Mit dem neuen Modul „Online Bay Booking“ bieten Reifenhändlern ihren Kunden eine einfache Möglichkeit, online einen Termin für den Reifenwechsel zu vereinbaren - auch außerhalb der Geschäftszeiten. Besetzte Telefone oder lange Wartezeiten in der Auftragsannahme gehören damit der Vergangenheit an. Für die Nutzung ist auf Kundenseite lediglich ein Internetzugang erforderlich, die Reservierung kann über PC, Notebook oder Smartphone erfolgen. Freie Termine werden angezeigt, der Kunde reserviert seinen Wunschtermin per Mausklick. Für jeden Betrieb lässt sich vorgeben, welche Zeitwerte für die einzelnen Serviceleistungen hinterlegt sind, für wie viele Hebebühnen und für welchen Zeitraum Online-Reservierungen möglich sind.
Tyre24 SOAP-Schnittstelle
BSS.tire unterstützt ab sofort die Tyre24 SOAP-Schnittstelle und bietet Reifenhändlern damit vielfältige Vorteile im B2B-Handel. So meldet die Warenwirtschaft BSS.tire kritische Bestände permanent an die Plattform. Dank der jederzeit aktuellen Bestände sinken die Stornoquoten erheblich. Auftragsstati, Paketverfolgungsnummern und Rechnungsinformationen lassen sich ebenfalls automatisch übermitteln. Händler können so ihren Kunden nicht nur einen praktischen Mehrwert bieten, sondern auch die eigenen administrativen Aufgaben reduzieren.
„Runderneuerte“ Karkassenverwaltung
Die Karkassenverwaltung in BSS.tire wurde komplett überarbeitet. Jetzt können Händler die Abwicklung komplett im System durchführen. Ob Ankauf und Runderneuerung im eigenen Unternehmen oder über einen externen Dienstleister, ob Ankauf mit oder ohne Kundenbezug: Alle Prozesse sind in BSS.tire integriert, sodass keine weitere Software erforderlich ist. Für die Verwaltung von Kundenkarkassen im Nutzfahrzeugbereich stellt die Warenwirtschaft ebenfalls eine Vielzahl praxiserprobter Funktionen bereit.
