Der Kundenservice gehört zu den wichtigsten Bereichen vieler Unternehmen. Nur zufriedene Kunden bleiben auch langfristig Kunden und werden somit zu einer guten Referenz. Daher müssen im Kundenservice alle Aufträge so schnell und unkompliziert wie möglich bearbeitet werden. Moderne Unternehmen setzen dafür ein mobiles Kundendienstsystem ein, wie es mobileX mit mobileX-MIP und mobileX-Dispatch bietet. mobileX-MIP bindet den Außendienstmitarbeiter mobil an die Unternehmensprozesse an und gestaltet dessen Arbeit somit flexibler und effektiver. mobileX-Dispatch ist das Tool für die optimierte Einsatzplanung der Außendienstmitarbeiter. Zusammen ergeben diese beiden Produkte eine umfassende Workforce Management Umgebung. Um diese Lösungen noch effektiver zu gestalten hat mobileX die Backendintegration erweitert und bietet jetzt Standardschnittstellen zum meist genutzten CRM-System: SAP-CRM!
Zu den Kunden der mobileX AG gehören u. a. ThyssenKrupp Aufzüge, MVV Energie, Vorarlberger Kraftwerke, WISAG, Melitta SystemService, u.v.a.m.
Zu den Kunden der mobileX AG gehören u. a. ThyssenKrupp Aufzüge, MVV Energie, Vorarlberger Kraftwerke, WISAG, Melitta SystemService, u.v.a.m.
