Wer anspruchsberechtigt ist und dennoch bis Ende des Monats keine Region-S-Karte bekommen hat, wendet sich bitte an das zuständige JobCenter oder Sozialamt. Dort wird die Karte unmittelbar ausgestellt und ausgegeben.
Einwohnerinnen und Einwohner mit geringem Einkommen aus Hannover benötigen die Region-S-Karte nicht: Sie können mit dem HannoverAktivPass, der Wertmarke S und dem Ticket S den vergünstigten Tarif im Öffentlichen Personennahverkehr in Anspruch nehmen.
Zum Kreis der Berechtigten zählen alle Empfängerinnen und Empfänger von Leistungen nach den Sozialgesetzbüchern II und XII, von Leistungen nach dem Asylbewerberleistungsgesetz und der Kriegsopferfürsorge. Derzeit nutzen regionsweit etwa 10.500 Menschen monatlich das Ticket S.