Grundlage der schnellen Einführung ist ein Mustermandant. Wilken - Berater konzipierten ihn mit Implementierungserfahrung bei über 100 Stadtwerken.
Mustermandanten gibt es für reine Strom-, Gas- und Wasserzweckverbände sowie für Mehrspartenunternehmen. Die Muster-Stammdaten werden vor der Implementierung auf die spezifischen Anforderungen angepasst.
Den Kunden bietet Wilken standardisierte Kompakt-Kurse an. Diese finden im Wilken Trainingscenter in Ulm oder beim Kunden statt. Sie beantworten die wichtigsten Fragen: Wie rechnen wir mit der Software ab? Was tun, wenn ein Kunde umzieht? Welche Schritte leiten wir ein, wenn ein Kunde nicht bezahlt? Dazu erhält der Energieversorger Standard-Verträge, Standard-Reports, Informationen zur Prüfbarkeit digitaler Unterlagen (GDPdU) sowie Standardberichte für die Bundesnetzagentur (BNetzA).
„Die Bundesnetzagentur drängt auf die schnelle Umsetzung ihrer Vorschriften. Da muss auch die dafür benötigte Software schnell installiert werden“, begründet Ressortleiter Holger Kniep die Initiative. „Außerdem werden angesichts knapper Kassen und eines steigenden Wettbewerbs Investitionen nur getätigt, wenn sich der Auftraggeber über den Preis sicher ist.“ Wilken bietet der Branche jetzt gleich zweierlei: eine Softwarelösung, die Unbundling unternehmensspezifisch umsetzt, sowie eine wirklich schnelle Einführung der Software zu einem überschaubaren, transparenten Preis. Damit strebt Wilken auch neue Kundensegmente an.
Wilken ENER:GY ist eine Software-Komplettlösung für Energieversorger, die bei rund 135 deutschen Energieversorgern im Einsatz ist.