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assono GmbH 24.08.2023

Digitalisierung vor Ort: Chatbot „Colon“ optimiert den Bürgerservice der Stadtverwaltung Bad Oeynhausen

Chatbots bieten Stadtverwaltungen die Möglichkeit, ihre Effizienz durch die automatisierte Beantwortung von häufig gestellten Anfragen zu steigern, wodurch Mitarbeiter entlastet und Kosten gesenkt werden. Die Stadt Bad Oeynhausen hat ihren Chatbot „Colon“ im Mai nach einer Umsetzungszeit von nur drei Monaten live geschaltet. Julia Kleinert und Patrick Höwener haben das Projekt auf Seiten der Stadt federführend umgesetzt. In diesem Interview teilen sie Einblicke in die Entstehung des Chatbots.

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Software

assono GmbH 13.03.2023

Stadtverwaltung Vechta stellt ihren Chatbot "Jan und Libett" der Presse vor

Die Stadt Vechta hat kürzlich vor einer Pressekonferenz den Chatbot "Jan und Libett" vorgestellt, der Bürgerinnen und Bürgern nun Informationen rund um die Stadtverwaltung gibt und Fragen beantwortet. Seit diesem Monat hat die Stadtverwaltung eine neue Webseite, auf der auch der Chatbot zu finden ist. Die Stadt mit rund 33.000 Einwohnern in Niedersachsen möchte damit 20 Prozent der Anfragen automatisiert beantworten, um Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Verwaltung sinnvoll zu entlasten.

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Software

Goetze KG Armaturen 30.01.2023

Innovationsnetzwerktreffen „Klima & Energie“ in Ludwigsburg

Als Diskussionspartner und Gastredner stellte Detlef Weimann, persönlich haftender Gesellschafter und Geschäftsführer der Goetze KG Armaturen, beim ersten diesjährigen Innovationsnetzwerktreffen der Stadt Ludwigsburg, Konzepte, Maßnahmen und Ideen der Goetze KG vor. Eine gelungene Auftaktveranstaltung für Partner*innen aus Wirtschaft, Wissenschaft, Politik und Stadtverwaltung, um sich über dringende Themen und Bedarfe der Stadtgesellschaft auszutauschen und gemeinsam zu lösen.

auf goetze-group.com weiterlesen

Energie- / Umwelttechnik

HMF Smart Solutions GmbH 15.02.2022

HMF schließt sich den diginauten in Garbsen an

Smarte Lösungen für eine smarte City in der Region Hannover: HMF Smart Solutions ist neues Mitglied der diginauten e.V in Garbsen. Die diginauten sind ein Zusammenschluss der Stadtwerke und der Stadtverwaltung Garbsen sowie weiterer regionaler Partner aus Wirtschaft und Gesellschaft. Gemeinsam möchten die diginauten den digitalen Wandel in Garbsen und der Region aktiv vorantreiben und die Stadt zu einer SMART CITY entwickeln. HMF freut sich auf spannende gemeinsame Projekte.

auf hmf-smart-solutions.de weiterlesen

Netzwerke

NCP engineering GmbH 15.12.2020

Stadtverwaltung Baden-Baden automatisiert ihre IT mit NCP

Knappe Ressourcen, mehr Aufgaben und steigende Komplexität – Stadtverwaltungen müssen ihre IT automatisieren, um das Arbeitsaufkommen zu bewältigen. Das gilt für die Administration der IT ebenso wie für mobiles Arbeiten und Bürgerservices. Innovative Verwaltung, Ausgabe 12/2020

auf ncp-e.com weiterlesen

NCP engineering GmbH 27.11.2020

Mit NCP schnell und flexibel ins Homeoffice

Arbeiten im Homeoffice hat sich für viele Unternehmen und Behörden während der Corona-Krise als wichtiges Instrument zur Aufrechterhaltung des Betriebes erwiesen. Zum Teil haben Arbeitgeber sogar ihre gesamte Belegschaft auf »Heimarbeit« umgestellt.Der IT-Leiter der Stadtverwaltung, Matthias Götz, hatte bereits vor Beginn der Krise mobiles Arbeiten gefördert. Geholfen hat ihm dabei die VPN-Lösung von NCP engineering aus Nürnberg. ICT Channel, 27.11.2020, Case Study Stadt Baden-Baden

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NCP engineering GmbH 24.09.2020

Sanfter Übergang mit NCP

Die Stadtverwaltung Baden-Baden hat kurz vor der Corona-Pandemie auf eine neue VPN-Lösung umgestellt. Über den gelungenen Einstieg in die neue Arbeitswelt sprechen IT-Leiter Matthias Götz und René Nies, Vertriebsmanager beim Anbieter NCP. Lesen Sie das Interview auf Kommune21.de

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