Die a3 systems GmbH konnte die HanseNet Telekommunikation GmbH als Partner für das BMBF-geförderte Forschungsprojekt "FUN - Fun of Use für Geschäftsanwendungen" gewinnen. Im Rahmen des FUN-Projektes werden Software-Entwurfsmuster (sogenannte Patterns) entwickelt, die die Attraktivität und Nutzerakzeptanz von Software erhöhen und dadurch den aktiven Umgang mit der Software fördern sollen.
In einer von a3 systems entwickelten, webbasierten Callcenter-Anwendung gelangen bei HanseNet jetzt erstmals Patterns, die im Rahmen des Projektes entwickelt wurden, in den Produktiveinsatz. Die motivationssteigernde Wirkung der Patterns wird in der täglichen Arbeit einer Gruppe von Kundenberatern getestet.
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