Um die Konvergenz in der Unternehmenskommunikation voranzutreiben, haben der Starnberger Software-Hersteller ESTOS und der Telekommunikationsspezialist Aastra in diesen Tagen zwei leistungsfähige Kommunikationsanwendungen für Unified Communications mit Computer Telephony Integration zertifiziert. Diese fügen sich nahtlos in die bestehende Infrastruktur mit bereits eingesetzten ERP- und CRM-Systemen ein.
Kommunikation ist heute mehr denn je ein integraler Bestandteil der Geschäftsprozesse eines Unternehmens. Durch die Konvergenz von Technologien wie VoIP (Voice over IP) und die konsequente Ausrichtung an Standards, wie SIP (Session Initiation Protocol), wird die Kommunikation zunehmend auch in die klassischen IT-Anwendungen der Unternehmen integriert. Der "Computer Telephony Integration" (CTI)-Client gewinnt dabei "unter der Cjiywooqof" lryx pmk adsu as Wmultqktb.
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