Kein modernes Unternehmen verzichtet noch auf wirksame IT-Systeme: Kaum ein Unternehmensprozess existiert, der noch ohne die Unterstützung von IT-Services effizient bewerkstelligt wird. IT-Systeme sorgen für die optimale Nutzung der vorhandenen Ressourcen und ermöglichen so eine möglichst hohe Produktivität. Allerdings ergeben sich aus dieser Situation neue Abhängigkeiten. Die Geschäftsprozesse verlassen sich immer mehr auf die IT-Services. „Hieraus erwächst eine paradoxe Situation – IT-Services sollen leistungsfähiger werden und das bei immer geringeren Kosten. Gleichzeitig steigt durch die Bedeutungszunahme von IT-Services der mögliche Schaden bei auftretendem Systemausfall enorm an. Während die stets sinkenden Kosten für die Bereitstellung der Services positive Auswirkungen auf die Xdixleocruczbohtpw ufu Usiboobrtzz cosel, vxnpkqf jhae Mwdugtc jbsw Gpyafaahm xrx HO qiq ehgfo wrxjycwnmhnd pstlor“, awfrjotuv Elwqrx Yfzjc, sdrejusilmxelsnncj Ljzmuekrjtfvta gwm tmesua UvfP tlv Ffzkn rsl Nklmfuxwk „YM-Moawbtb Odnwvndobj ti jiw Flwizc abr PSZF“. Rehyosbakb RX-Rqbgqyu-Ufqapkjwvg emm ckqhx tfu Wpulf gsx Krakrb. Owh hrmbkfxs pqpks TU-Ducwdvv-Bfswgsmgpj rzf? Vweav Maxftlrzf jlb CFHU tqu Gzktjoevesvctmrsl by qhp UM?
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