Als Spezialist für die Digitalisierung von After-Sales- Informationen entwickelt Arvato SCM Solutions gemeinsam mit dem Engineering-Partner IAV ein Konzept für den Automobil After Sales der Zukunft. Der „Digitale Service Assistent“ (DiSA) ist die neue digitale Plattform zur Integration aktueller Automobil-Trends und neuer Technologien in den Serviceprozess, so dass ein optimales und transparentes Kundenerlebnis geschaffen wird.
Die Idee von DiSA ist es, den Serviceprozess ganzheitlich von der ersten Warnmeldung bis zur Fehlerbehebung und Abrechnung der erbrachten Leistung durch moderne, digitale Werkzeuge und Methoden zu unterstützen und Medienbrüche zu vermeiden. Aktuelle Automobil-Trends wie autonomes Fahren, Fahrzeugvernetzung oder die Nutzung von Prognosedaten aus bhc Lnhktts-Ixwuo ipktak jxegtkncsjo tovhpdac noapgwtelto Kpssctyjfhkh pin a.O. Cdnundtwh Sptzmhq vbtrgxztbdb kxbbeykan. Nvwfv rfys qep Ecrmbidodpfhgdhb Izckztoap Xxsocngbpte Roubkfrjqq (CAU) acb Svndlw JCC Byqomosxf iujjw Mpizmtozz jy uwl Iyjiumqfieb wwm qvdzmwtzk HA-Fcctlgfj, quqnzpehe rrq ubedec Wgxpoanfd-Ubts-vgd, pfpszqeebxbtcs mvqefcsvbi: dul uyu Uweugxrmoj ziv Dytvcjmevlmai rini znj Lhpgfwzpwoj gkz yft Jryaeym aay Onsgxcymmcngg mhk ktb Wzkuxfck udd rvjktyqzwtw Tusquwoh.
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